Принцип «нульової відповідальності» для користувачів банківських карт
09 вересня 2016 року набрала чинності постанова Правління НБУ «Про внесення змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку України» від 06.09.2016 № 382 (електронний ресурс: https://bank.gov.ua/document/download;jsessionid)
До Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням внесені зміни, згідно з якими умови договору банку з користувачем про використання електронного платіжного засобу не повинні містити вимогу про безумовну відповідальность користувача електронного платіжного засобу за неналежний переказ, виняток - якщо доведено, що дії або бездіяльність користувача призвели до втрати електронного платіжного засобу користувача, розголошенню ПІН або іншу інформацію, яка дозволяє ініціювати платіжну операцію.
НБУ очікує, що введення такої вимоги спонукатиме банки вдосконалювати рівень обслуговування користувачів платіжних карток і сприяти зростанню довіри користувачів до використання карт.
Крім того, окремі норми Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням приведено у відповідність до законодавства України у сфері електронної комерції, запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.
Також подовжено граничний строк переходу на обслуговування банків - учасників платіжних систем, які користуються послугами процесингових установ-нерезидентів за операціями із застосуванням електронних платіжних засобів на території України до процесингових установ-резидентів.